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數智化,是企業(yè)這些年一直在推進的主要進程。
對于所有企業(yè)而言,數智化的必要性已經是不爭的事實。但對于數智化布局戰(zhàn)略的缺位和理解偏差,往往制約著許多企業(yè)的數智化進程,數智化的價值難以有效發(fā)揮。
在數智化轉型成為發(fā)展共識的當下,想要最大程度發(fā)揮數智化的價值,我們應先正確理解數智化的意義,以及正確路徑。
可以說,過去企業(yè)通過數智化解決的是如何跑得快,如今要解決的是,在跑步過程中如何更科學地供血和調整呼吸,以此深入到企業(yè)內部激發(fā)不斷往前走的力量。
我們在服務眾多行業(yè)企業(yè)數智化建設的過程當中,總結出企業(yè)數智化推進的三大步驟和發(fā)展路徑(數智化123),即:云化連接、數據驅動、智能運營。
第一階段,云化連接。包括云化的部署、網絡連接、萬物互聯,在這個基礎上實現對客戶、對消費者、對供應鏈伙伴,以及生產設備和環(huán)境的實時感知。
第二階段,數據驅動。數據驅動涉及到我們的數據治理,涉及到數據中臺,在這個基礎上來實現數據的應用和服務。
第三階段,智能運營。在大量數據的基礎上,利用最新的人工智能技術,讓企業(yè)的業(yè)務運營智能化,讓企業(yè)的系統(tǒng)和人機交互自然化,以自然語言來實現人機交互,還有就是智慧化的企業(yè)知識和應用生成。
對應這三個階段,企業(yè)應用服務的創(chuàng)新也經歷了三種發(fā)展形態(tài):
在數智化推進的第一階段,很多企業(yè)做了很多場景化的碎片應用。
第二個階段,推進的是主題化的融合應用,現在大部分企業(yè)已經進入了第二階段。比如,今天很多企業(yè)推進的業(yè)財融合、產銷協(xié)同,都屬于經營和管理主題,這些主題的應用,靠單一碎片應用是解決不了的,一定是融合應用。
隨著AI在企業(yè)應用的普及和深入,企業(yè)應用會進入到智慧化的靈動應用,也就是第三階段。
簡單來說,就是根據你的業(yè)務和經營管理的實際需要,通過人工智能的賦能,來實現更加靈活便捷、更具智慧的應用。
不同企業(yè)所在產業(yè)不同,及發(fā)展階段不同,但所有企業(yè)數智化進程,都大致經歷這三個階段。
想讓數智化進程順利,我們需要清楚,數智化并非結果,而是路徑,是要服從、服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)實現價值而服務。